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Validar y seguir un pedido

¿CÓMO EFECTUAR UN PEDIDO?

Es muy simple: utilice nuestro configurador en la página principal o haga clic en Todos nuestros productos. Puede elegir los productos según su nivel de juego, las marcas y la calidad de las pelotas que desea comprar. Los precios cambian en función de la calidad y la cantidad. Dedique tiempo a comparar todo para disfrutar de las mejoras ofertas.
Cuando ha acabado sus compras y cuando quiere pagar, consulte la rúbrica Su cesta, a la derecha, en la parte superior de le página y haga clic en “pedir”. Una página recapitulativa con su cesta, sus direcciones de entrega y de facturación y el medio de pago aparecerá.

Puede elegir pagar con tarjeta, PayPal o con transferencia bancaria. Cuando ha pagado, recibirá un correo electrónico recapitulando la totalidad de su compra. ¡Conserve este correo electrónico para el seguimiento de su pedido!
Puede crear su cuenta de cliente durante su pedido o cuando lo quiere haciendo clic en Registrarse.

¡Haga buenas compras!

¿CÓMO AÑADIR UN ARTÍCULO A MI CESTA?

Hay dos maneras. Con la primera manera, puede utilizar la opción de compra en la página principal: elije su nivel, la marca que quiere y la calidad. Un recapitulativo de su elección aparece y puede elegir la cantidad. Finalmente, puede añadir el producto a su cesta y continuar con sus compras o efectuar el pedido.
Para la segunda manera, consulte la ficha Todos nuestros productos. Puede elegir un producto según el criterio que quiere. Puede también hacer clic en “más información” para ver un detalle del producto y añadirlo a su cesta o efectuar directamente su pedido.

¿QUÉ MEDIOS DE PAGO SE ACEPTAN?

El sitio eGolf-Balls acepta varios medios de pago:
1. Pago con tarjeta: Tarjeta bancaria, Visa, Mastercard o American Express.
2. Pago con Paypal: (Crear una cuenta Paypal)
3. Pago con transferencia bancaria indicando el número del pedido en el asunto de la transferencia.

¿CUÁNDO SERÉ DEBITADO?

Cuando ha escrito sus datos bancarios en la interfaz de pago seguro y cuando su banco ha aceptado estos datos, su pedido es validado. Su cuenta bancaria será debitada después del pedido.

¿SON SEGURAS LAS TRANSACCIONES?

Sus datos están encriptados y seguros con el protócolo SSL. Cuando escribe las cifras de su tarjeta, un sistema de cifrado transforma estos datos en una combinación de letras y cifras incomprensible. Es importante saber que durante su compra, eGolf-Balls nunca puede ver sus datos bancarios: nuestro socio bancario gestiona todo. Por eso, la transacción es segura durante todas las etapas de circulación de los datos. También puede verificar el nivel de seguridad de nuestro sitio utilizando:
- La dirección de Internet de nuestra interfaz bancaria (PayPal) que empieza por https (en la barra de direcciones en la parte superior de la ventana del navegador),
- El candado y/o la llave que aparecen en la barra de estado del explorador. Garantizan la confidencialidad de los datos enviados.

¿DONDE ESTÀ MI FACTURA?

Se envía un vale de entrega en su paquete. Puede consultar la factura en nuestro sitio internet conectándose con su dirección de correo electrónico. La factura se sitúa en la rúbrica Mis pedidos. Le recomendamos consultarla atentamente cuando ha recibido el paquete y buscar posibles errores.

¿QUÉ PASA SI EL BANCO RECHAZA MI PAGO?

Nuestra interfaz bancaria hace el control de los pagos de manera informática. Es posible que su banco no nos comunique la aceptación inmediata del pago aunque su cuenta tenga un saldo creedor (límite semanal o mensual de sus gastos, expiración de la fecha de caducidad de su tarjeta…). Su pedido se anula automáticamente.
Le aconsejamos que se ponga en contacto con su agencia bancaria para obtener más información.

¿HAY IMPUESTOS SOBRE LA ENTREGA?

Los gastos de envío incluyen todos los impuestos y los gastos correspondientes.

¿CÓMO MODIFICAR O ANULAR MI PEDIDO?

Cuando se finaliza su pedido, está transmitido al servicio logístico para que empiece a prepararla. Teóricamente, no es posible modificarlo o anularlo después del pago.
Por consiguiente, le recomendamos verificar su cesta antes de validar su pedido para modificarlo si es necesario.

¿QUÉ PASA SI LOS ARTÍCULOS QUE HE PEDIDO NO ESTÁN DISPONIBLES?

La disponibilidad de pelotas de golf depende eminentemente de lo que los submarinistas encuentran en los lagos en un momento dado. Por ejemplo, es posible que los submarinistas no encuentren pelotas TaylorMade o Maxfli durante un cierto periodo. En este caso, indicaremos  en nuestro sitio tal o cual producto está agotado. Debe elegir un producto disponible o volver en unos días para ver si hay las nuevas pelotas que quería.
Ponemos todos los medios para ofrecerle una amplia gama de pelotas de golf y para optimizar nuestra administración de existencias. También es posible que sobrevenga un desfase entre el momento en el que había efectuado su pedido y el momento en el que procesamos este pedido. En este caso, le propondremos anular su pedido y reembolsarle integralmente o elegir otro modelo de pelotas. Elegirá lo que prefiere.